Обмін і повернення.
Повернення і обмін товарів здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
1. ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН товару належної якості:
Повернення / обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
-
Надано документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткову накладну).
-
Товар не був у використанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, плям і т.п.
-
Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
-
Збережено всі ярлики і заводське маркування.
-
Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
-
Заповнено заяву на повернення / обмін.
-
Зворотня доставка товарів належної якості, а також заміна на інший товар здійснюється за рахунок покупця кур'єрською службою «Нова пошта».
-
Заміна відбувається тільки після отримання та перевірки товару.
Повернення коштів здійснюється протягом 7-ми робочих днів. Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким було сплачено замовлення.
Компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості:
- Товар належить до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (згідно із Законом «Про захист прав споживачів»)
- Не підлягають поверненню та обміну такі категорії товарів:
-
Гідрокостюми для плавання у відкритій воді серії TYR HURRICANE MEN & TYR HURRICANE WOMEN
2. ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН товару неналежної якості:
Покупець може повернути / обміняти неякісний товар:
-
якщо його недоліки виникли протягом встановленого гарантійного строку з вини виробника;
-
надано документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткову накладну);
-
заповнене заяву на повернення / обмін.
Згідно ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
-
пропорційного зменшення ціни;
-
безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
-
відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору , має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
-
розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
-
вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
При наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач має право за своїм вибором пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги.
Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться. Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час покупки.
Зворотня доставка товарів неналежної якості, а також заміна на інший товар здійснюється за рахунок продавця кур'єрською службою «Нова пошта».
Заміна відбувається тільки після отримання та перевірки товару.
Повернення коштів здійснюється протягом 7-ми робочих днів. Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким було сплачено замовлення.
Компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості:
-
Товар належить до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (згідно із Законом «Про захист прав споживачів»)
-
Не підлягають поверненню та обміну такі категорії товарів:
-
Гідрокостюми для плавання у відкритій воді серії TYR HURRICANE MEN & TYR HURRICANE WOMEN